Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Franziska Höhne
Markt 16, 04109 Leipzig
Telefon: 0341 9628101
E-Mail: termin@zahnarzt-markt-leipzig.de
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen, die zwischen der Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Franziska Höhne (nachfolgend „Praxis“) und Ihnen als Patientin oder Patient (nachfolgend „Patient“) vereinbart werden – unabhängig davon, ob sie online, telefonisch oder persönlich erfolgen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
- Zustandekommen des Behandlungsvertrages
2.1 Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald Sie einen Termin in der Praxis vereinbaren und dieser von uns bestätigt wird oder die Behandlung durchgeführt wird.
2.2 Die Terminbuchung kann mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über Online-Terminvereinbarung erfolgen.
- Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen
3.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
3.2 Absagen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Erfolgt die Absage später oder gar nicht, behält sich die Praxis vor, eine Ausfallgebühr in Höhe der vereinbarten Behandlungskosten zu berechnen.
3.3 Absagen können per E-Mail, Telefon, SMS oder Messenger erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.
- Verspätungen
4.1 Pünktlichkeit ist ein wesentlicher Bestandteil eines reibungslosen Praxisablaufs.
4.2 Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich die Praxis vor, den Termin zu verschieben oder die Behandlungskosten in voller Höhe zu berechnen. Eine Verlängerung des Termins ist nur möglich, wenn es der Praxisplan ausdrücklich erlaubt.
- Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Kosten für die Behandlung sind in der Regel nach Abschluss der Behandlung oder spätestens am Tag der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.2 Vorauszahlungen oder Anzahlungen für Fremdlaborkosten sind nicht auf Dritte übertragbar.
5.3 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer (sofern anwendbar).
5.4 Gerät der Patient mit einer Zahlung in Verzug, wird der offene Betrag sofort in voller Höhe fällig, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % auf den offenen Gesamtbetrag.
- Hygienevorschriften
6.1 Die Praxis legt großen Wert auf Hygiene, Sauberkeit und ein respektvolles Miteinander.
6.2 Bitte erscheinen Sie zu Ihrem Termin in sauberer Kleidung und gepflegtem Zustand.
6.3 Bei starkem Körper- oder Mundgeruch oder unhygienischem Verhalten kann die Praxis die Behandlung verschieben oder abbrechen. In diesem Fall können die vereinbarten Behandlungskosten in voller Höhe berechnet werden.
6.4 Wiederholte Verstöße gelten als Vertragsbruch und können zum Ausschluss von weiteren Behandlungen führen.
- Offenlegungspflicht und Haftungsausschluss
7.1 Bitte informieren Sie die Praxis vor Beginn der Behandlung über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder bestehende Erkrankungen.
7.2 Medizinische Behandlungen außerhalb des zahnärztlichen Fachbereichs können nicht übernommen werden.
7.3 Die zahnärztliche Behandlung ersetzt keine anderen allgemeinmedizinischen oder therapeutischen Maßnahmen. Für gesundheitliche Folgen außerhalb des Einflussbereichs der Praxis wird keine Haftung übernommen.
- Vertraulichkeit
8.1 Alle Patientendaten und Behandlungsinformationen werden vertraulich behandelt.
8.2 Patientinnen und Patienten verpflichten sich ebenfalls, Informationen über individuelle Konditionen, Kosten oder Sonderregelungen vertraulich zu behandeln.
- Haftung
9.1 Die Praxis übernimmt keine Garantie für bestimmte Behandlungsergebnisse. Der Erfolg der Behandlung hängt maßgeblich von der Mitarbeit und dem Verhalten des Patienten ab.
9.2 Die Praxis haftet nicht für Schäden, die durch Missachtung medizinischer Anweisungen entstehen.
- Datenschutz
10.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei der Vereinbarung von zahnärztlichen Behandlungen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, sobald die Behandlung begonnen hat oder ein Termin verbindlich vereinbart wurde.
- Schlussbestimmungen
12.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.3 Mit der Terminbuchung bestätigen Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.